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Varejo e comércio local

Marketing para loja física: do anúncio ao balcão

O cliente de loja física pesquisa no celular e compra no balcão. Ele vê um anúncio ou busca no Google, olha o Instagram e as avaliações, chama no WhatsApp e só então vai até a loja. Marketing para comércio local é cuidar de cada uma dessas etapas, porque a venda pode se perder em qualquer uma.

  • Anúncio por raio para quem pode ir até a loja
  • Perfil da Empresa no Google e avaliações em dia
  • WhatsApp que responde rápido e convida para a loja

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O caminho do cliente até a sua loja

dos consumidores ainda compram em lojas físicas[1] fonte: CNDL/SPC Brasil
82%
checam avaliações antes de escolher uma loja física[2] fonte: Exame
96%
dos usuários de WhatsApp conversam com empresas pelo app[3] fonte: Opinion Box, via Coletiva
77%
  1. 01

    Descobre

    Vê o seu anúncio no Instagram ou busca no Google o que precisa, perto de onde está.

  2. 02

    Confere

    Olha o seu Instagram, as avaliações no Google, o endereço e o horário.

  3. 03

    Chama

    Manda mensagem no WhatsApp para perguntar preço, estoque ou prazo.

  4. 04

    Vai até a loja

    Se a resposta veio rápido e certa, ele aparece no balcão.

Como atrair clientes para loja física

  • Anúncio por raio

    Instagram, Facebook e Google mostrando a loja para quem mora ou trabalha perto e tem perfil de compra.

  • Perfil da Empresa no Google

    Endereço, horário, fotos, produtos e respostas às avaliações. É o que aparece em "perto de mim".

  • Instagram que passa confiança

    Produto, preço quando faz sentido, bastidor e prova de cliente. O perfil decide se a pessoa chama.

  • WhatsApp que convida

    Resposta rápida, pergunta certa e o convite para ver o produto na loja.

  • Datas e ofertas do bairro

    Pauta com as datas fortes do seu ramo e da sua cidade, inclusive a alta temporada nas cidades de praia.

  • Medir o que virou venda

    Com CRM, você sabe quantas conversas vieram do anúncio e quantas viraram compra no balcão.

Empresas que vendem com a Lone

  • Araruama Tintas
  • Bruno Tintas
  • Império dos Pisos
  • Veterinária Regional
  • Bodyskin
  • Armazém do Ferro

Mais de R$ 70 milhões em faturamento gerado para clientes, de Maricá a Macaé. Ver todos os clientes

O que os clientes falam

  • Paulo CésarBazar Ribeiro · Saquarema e Maricá
  • VitóriaHentzy Acabamentos · Rio das Ostras
  • IgorDjana
  • DiegoMercadão da Construção
  • KayoCalábria Decorações · Iguaba Grande
  • LuWT Shopping

Perguntas frequentes

Como atrair clientes para loja física?

Apareça para quem está perto (anúncio por raio e Perfil da Empresa no Google), passe confiança quando a pessoa conferir (Instagram e avaliações) e responda rápido quando ela chamar no WhatsApp, convidando para ver na loja.

Como divulgar minha loja no Google?

Comece pelo Perfil da Empresa no Google: categoria certa, endereço, horário, fotos e respostas às avaliações. Segundo o próprio Google, relevância, distância e destaque definem quem aparece nas buscas locais. Depois, anúncio no Google para quem busca o que você vende.

Como divulgar minha loja no Instagram?

Com constância, produto mostrado em uso, oferta clara e caminho para o WhatsApp em todo post. E com anúncio para quem está no seu raio, porque o alcance orgânico sozinho chega a pouca gente nova.

Tráfego pago funciona para comércio local?

Funciona quando o público é local e o objetivo é conversa ou visita. A conta do investimento começa pela meta de vendas e pelo ticket médio da loja.

Veja também

Fontes

  1. 1.Apps e sites lideram na preferência dos consumidores, mas 82% ainda compram nas lojas físicas. CNDL/SPC Brasil, 2025. Ver fonte
  2. 2.96% dos consumidores checam avaliações antes de escolher uma loja física (pesquisa Harmo e Reclame AQUI). Exame, 2026. Ver fonte
  3. 3.WhatsApp no Brasil 2026, pesquisa Opinion Box com 1.000 usuários. Opinion Box, via Coletiva, 2026. Ver fonte
  4. 4.Como melhorar a classificação local da empresa no Google. Ajuda do Perfil da Empresa no Google, 2026. Ver fonte

Página revisada em 02/10/2026.