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Consultoria comercial e de vendas

Consultoria comercial pra sua equipe fechar mais no WhatsApp

Lead bom mal atendido vira lead perdido. Não adianta o anúncio trazer conversa se ela demora horas para ser respondida, recebe um preço solto e nunca mais é retomada. A consultoria comercial da Lone organiza o seu atendimento para responder rápido e conduzir cada conversa até o fechamento.

  • Diagnóstico do seu atendimento, conversa por conversa
  • Script de vendas pelo WhatsApp feito para o seu ramo
  • Marketing e comercial no mesmo time, sem empurra-empurra

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Seus dados ficam com a Lone: não vendemos nem compartilhamos com terceiros. Tratamos tudo conforme a LGPD; veja a Política de Privacidade.

Onde a venda se perde no WhatsApp

No Brasil, 77% dos usuários de WhatsApp conversam com empresas pelo aplicativo, segundo a pesquisa Opinion Box de 2026. O cliente já está lá. O problema quase sempre está no que acontece depois que ele chama.

Um estudo clássico da Harvard Business Review, com empresas dos Estados Unidos, mostrou que tentar contato com o interessado em até uma hora dá muito mais chance de conversa qualificada do que esperar. Velocidade de resposta é venda.

  • Demora na primeira resposta, principalmente fora do horário.
  • Preço jogado antes de entender o que o cliente precisa.
  • Nenhuma pergunta sobre prazo, quantidade ou uso.
  • Orçamento enviado e esquecido, sem retomar a conversa.
  • Ninguém sabe quantas conversas viraram venda.

O que a consultoria comercial faz

  • Diagnóstico do atendimento

    A gente olha como as conversas acontecem hoje: tempo de resposta, perguntas feitas, onde o cliente some.

  • Script de vendas pelo WhatsApp

    Roteiro para as dúvidas que aparecem todo dia (entrega, parcelamento, prazo, quantidade). Resposta pronta não é resposta fria.

  • Pré-venda organizado

    Quem responde, em quanto tempo, o que pergunta antes de passar preço e quando passa a conversa adiante.

  • Quebra de objeções

    As objeções mais comuns do seu ramo, trabalhadas com o seu time: "tá caro", "vou pensar", "vi mais barato".

  • Retomada de orçamento

    Orçamento que não fechou hoje pode fechar quando a obra andar ou o caixa entrar. Com registro, ninguém esquece.

  • CRM para medir

    Com o Âncora CRM, cada conversa fica registrada com a origem, e você vê o que virou venda.

Como funciona a consultoria comercial

  1. 01

    Diagnóstico

    Leitura do atendimento atual e das conversas que não fecharam.

  2. 02

    Roteiro

    Script, perguntas de pré-venda e respostas para as objeções do seu ramo.

  3. 03

    Implantação com o time

    Roteiro e processo combinados com quem atende e ajustados no dia a dia.

  4. 04

    Acompanhamento

    Números do comercial no CRM e na reunião mensal, junto com os do marketing.

Empresas que vendem com a Lone

  • Armazém do Ferro
  • Império dos Pisos
  • Madeireira D'Aldeia
  • ACM Distribuidora
  • Reformar Casa & Construção
  • Bruno Tintas

Mais de R$ 70 milhões em faturamento gerado para clientes, de Maricá a Macaé. Ver todos os clientes

Perguntas frequentes

O que faz uma consultoria comercial?

Analisa como a empresa vende hoje e organiza o processo comercial: quem atende, como responde, o que pergunta, como trata objeção e como retoma quem não fechou. O objetivo é transformar mais conversas em vendas.

Consultoria comercial serve para pequena empresa?

Serve, principalmente para quem vende pelo WhatsApp e já recebe procura. Muitas vezes a empresa não precisa de mais leads, precisa atender melhor os que já chegam.

Qual a diferença entre consultoria comercial e agência de marketing?

A agência traz o cliente; a consultoria comercial ajuda a fechar. Quando são times diferentes, um culpa o outro quando a venda não vem. Na Lone, marketing e comercial são do mesmo time e olham os mesmos números.

Preciso de um CRM?

Para medir, sim. Sem registro, não dá para saber quantas conversas viraram venda nem retomar orçamento parado. A Lone opera com o Âncora CRM.

Veja também

Fontes

  1. 1.WhatsApp no Brasil 2026, pesquisa Opinion Box com 1.000 usuários. Opinion Box, via Coletiva, 2026. Ver fonte
  2. 2.The Short Life of Online Sales Leads (Oldroyd, McElheran e Elkington), estudo com empresas dos EUA. Harvard Business Review, 2011. Ver fonte

Página revisada em 02/10/2026.